حماية المستهلك تطلب من الاتصالات إرسال تنبيه للمواطنين عند زيادة الفاتورة الهاتفية

دمشق ـ سينسيريا:

طلبت جمعية حماية المستهلك في دمشق وريفها من الشركة السورية للاتصالات، بإيجاد أسلوب لتنبيه المستهلك عند زيادة المبالغ المترتبة عليه بشكل كبير بالنسبة للفواتير الهاتفية.

وأشار الكتاب الذي وجهته “جمعية حماية المستهلك” لـ”الشركة السورية للاتصالات”، أن بعض المواطنين تفاجئوا من ارتفاع فاتورة مكالماتهم الهاتفية بشكل كبير جدا عن المبالغ التي تترتب عليهم عادة وقد يكون ذلك ناجم عن استخدام خطهم من قبل بعض المستخدمين لديهم أو أبنائهم للاتصالات ذات العلاقة بالمسابقات.

وطلبت الجمعية وفقا لموقع “بزنس 2 بزنس”، بوضع آلية لتنبيه المستهلك عند زيادة المبالغ المترتبة عليه بشكل كبير، ويمكن أن يكون ذلك بقيام المشترك بالتقدم بتصريح للمقسم الهاتفي يوضح فيه سقف مبالغ المكالمات ويمكن أن يعمد المقسم الهاتفي لتنبيه المشترك عند وصول المبلغ إلى هذا السقف أو قطع الخط كما هو الحال بالنسبة للخطوط الخلوية.